Tóm tắt: Nội dung cuốn sách bàn về việc ứng xử văn hóa trong du lịch & khái quat thưc trạng du lịch ở Việt Nam từ góc nhìn văn hóa du lịch xoay quanh các thành tố như: tài nguyên du lịch, du khách, nhà cung ứng dịch vụ, cộng đồng địa phương, cũng như quản lí nhà nước về du lịch, về môi trường du lịch quốc tế với những ứng xử theo thông lệ quốc tế.

Tóm tắt: Cuốn sách trình bầy những hiểu biết căn bản và hướng dẫn những điều cần làm, những cách thức xử lí công việc trong quy trình cung ứng các dịch vụ khách, sạn nhà hàng.

Tóm tắt: Marketing du lịch định hướng khách hàng giúp doanh nghiệp tiên phong trong sáng tạo, tái sáng tạo các ý tưởng về thị phần, phân khúc, giá cả, đổi mới dịch vụ du lịch thông qua quá trình thiết kế chiến lược tiếp thị và tác nghiệp hiệu quả nhằm đạt mục tiêu của doanh nghiệp.

Tóm tắt: Trong xu thế hội nhập, du khách ngày càng có nhu cầu tiếp xúc, giao lưu với các nền văn hóa khác nhau...để thỏa mãn nhu cầu này đòi hỏi các doanh nghiệp du lịch phải biết khai thác các giá trị tinh thần và vật chất tại các điểm đến, nhằm tạo ra sản phẩm du lịch văn hóa hấp dẫn, đồng thời chú ý đến việc giới thiệu và thể hiện bản sắc văn hóa của dân tộc, đất nước mình trong quá trình kinh doanh, đặc biệt trong đón tiếp, và phục vụ du khách.

Tóm tắt: